Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang app mega888 Malaysia

Di app mega888, kami menjalankan platform ini mengikut rangka kerja undang-undang yang jelas — termasuk cara kami mengumpul, menyimpan dan melindungi maklumat akaun anda, di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi TersediaTerma Penggunaan JelasPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa MalaysiaHubungi Pasukan Kami
app mega888 Rangka Kerja Undang-Undang app mega888 Malaysia
SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang dasar privasi, permohonan akses data atau sebarang kebimbangan berkaitan terma penggunaan, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan terperinci berkaitan dasar privasi, permintaan pemadaman data atau pertanyaan terma penggunaan ke…
Sembang Langsung 24/7 Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan akaun atau polisi…
Telegram Sokongan Untuk kes yang memerlukan lampiran dokumen atau penjelasan lanjut mengenai terma undang-undang, hubungi kami…
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN DATA

Cara Kami Melindungi Maklumat Akaun Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan operasi kami. Setiap lapisan pengurusan akaun — dari pendaftaran hingga pengeluaran wang — direka untuk memastikan maklumat anda kekal selamat dan terkawal sepenuhnya oleh anda, di wilayah…

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan transaksi pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit yang diiktiraf industri. Tiada data sensitif disimpan dalam bentuk teks biasa.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk menjaga pengalaman log masuk anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Simpanan Rekod Akaun

Rekod transaksi akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh itu, data akan dipadam secara automatik dari pelayan aktif kami.

Pengesahan Dua Langkah

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua langkah melalui nombor telefon berdaftar. Setiap log masuk baharu dari peranti lain memerlukan pengesahan tambahan untuk mengelakkan akses tanpa kebenaran.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan kami dan kami akan memberikan laporan lengkap dalam masa 14 hari bekerja.

Pegawai Privasi Kami

Kami mempunyai pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengurusan data mematuhi keperluan undang-undang tempatan. Hubungi beliau terus melalui e-mel yang tertera dalam halaman akaun.

Soalan Anda Mengenai Terma dan Dasar Privasi

Kami tahu terma undang-undang kadangkala menimbulkan kekeliruan. Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan dasar privasi, hak akaun dan cara kami menguruskan data anda di wilayah yang disokong.

Kami mengumpul nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel dan butiran kaedah pembayaran yang anda pilih — sama ada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi akaun anda.

Ya. Anda berhak memohon pemadaman data peribadi anda dengan menghantar permintaan bertulis kepada pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan memproses permohonan dalam masa 14 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang yang berkenaan.

Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti rangkaian FPX dan penyedia e-dompet apabila diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan status log masuk anda, kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan bahasa dan paparan, serta kuki analitik untuk memahami cara halaman digunakan. Anda boleh menyahaktifkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda.

Rekod transaksi kewangan disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia, biasanya antara lima hingga tujuh tahun. Selepas tempoh tersebut, data dipadam secara selamat dari semua pelayan aktif dan sandaran kami.

Hubungi pegawai privasi kami terus melalui e-mel yang tersenarai di halaman akaun anda. Jika anda masih tidak berpuas hati selepas respons kami, anda berhak untuk merujuk aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan di Malaysia.

Tidak. Terma penggunaan kami hanya terpakai di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform kami. Akses dari wilayah lain mungkin disekat secara automatik mengikut dasar operasi kami yang berkuat kuasa.